Integritetspolicy
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 3 oktober 2026
Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR), dataskyddslagen och lagen om elektronisk kommunikation.
1. Vem ansvarar för dina uppgifter?
Det företag som driver denna webbplats är personuppgiftsansvarigt. Företagets namn, organisationsnummer och adress finns i sidfoten på webbplatsen. Du når oss alltid via kontaktformuläret på webbplatsen, även i frågor som rör dina personuppgifter.
2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Hantera din beställning: ta emot betalning, packa, skicka och leverera | Namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation | Avtal (för att kunna fullgöra köpet) |
| Betalning | Betalningsstatus och transaktionsuppgifter. Dina kortuppgifter hanteras av betalleverantören och lagras inte av oss. | Avtal |
| Kundtjänst, garanti, ångerrätt och reklamation | Namn, e-post, ordernummer och innehållet i ditt meddelande, inklusive bilder eller filmer du skickar | Avtal samt berättigat intresse av att kunna hjälpa dig |
| Bokföring och lagkrav | Fakturaunderlag och orderuppgifter | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Orderbekräftelser och leveransinformation | Namn, e-post, ordernummer, spårningsinformation | Avtal |
| Marknadsföring via e-post eller sms | Namn, e-post, telefonnummer | Samtycke. Som befintlig kund kan vi även skicka erbjudanden om liknande produkter, och du kan alltid säga nej. |
| Statistik och förbättring av webbplatsen | IP-adress, enhet, webbläsare, sidor du besökt, hur du kom till webbplatsen | Samtycke (via cookies) |
| Annonsering och retargeting | Cookie-identifierare och information om hur du använt webbplatsen | Samtycke (via cookies) |
| Förebygga bedrägerier och missbruk | Order-, betalnings- och IP-uppgifter | Berättigat intresse av att skydda oss och våra kunder |
Du är inte skyldig att lämna några personuppgifter till oss. Utan dina kontakt- och leveransuppgifter kan vi dock inte genomföra ditt köp.
3. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies, som håller kvar din varukorg och gör att kassan fungerar, används alltid. Cookies för statistik och marknadsföring sätts bara om du har gett ditt samtycke i vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via cookieinställningarna på webbplatsen. Mer information finns i vår cookiepolicy.
4. Vilka får del av dina uppgifter?
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med de som behövs för att vi ska kunna leverera till dig och driva butiken:
- E-handelsplattform: vår webbshop drivs på en e-handelsplattform som lagrar order- och kunduppgifter.
- Betalleverantörer: för att genomföra din betalning.
- Leverans- och lagerpartners samt fraktbolag: för att packa och leverera din order. De får det som krävs för leveransen, främst namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Verktyg för e-post och kundkommunikation: för orderbekräftelser, leveransinformation och, om du samtyckt, nyhetsbrev.
- Analys- och annonsplattformar: till exempel Meta och TikTok, men endast om du har samtyckt till cookies för statistik och marknadsföring.
- Myndigheter: om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.
Alla som behandlar uppgifter för vår räkning är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får bara använda dem på våra instruktioner.
5. Överföring till länder utanför EU/EES
Eftersom delar av vår leverans sker från leverantörer utanför Sverige kan dina uppgifter behandlas i länder utanför EU/EES. I de fallen säkerställer vi att överföringen är laglig, antingen genom att landet har ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder. Du kan använda kontaktformuläret om du vill veta mer om vilka skyddsåtgärder som gäller.
6. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Order- och bokföringsuppgifter: i sju år efter utgången av det kalenderår då köpet gjordes, eftersom bokföringslagen kräver det.
- Kundtjänstärenden: i upp till 24 månader efter att ärendet avslutats, så att vi kan hjälpa dig om du hör av dig igen.
- Nyhetsbrev och marknadsföring: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke. Du kan avsluta när som helst via länken i varje utskick.
- Cookie-data: enligt livslängden som anges i vår cookiepolicy.
När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade, om vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag,
- begränsa behandlingen i vissa fall,
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring,
- få ut dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande format (dataportabilitet),
- återkalla ditt samtycke när som helst. Det påverkar inte behandling som skett innan dess.
Du utövar dina rättigheter genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen. Av säkerhetsskäl kan vi behöva be dig bekräfta din identitet. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.
8. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med lagen har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Vi ser gärna att du kontaktar oss först så att vi får chansen att rätta till det.
9. Automatiserade beslut
Vi fattar inga beslut som enbart bygger på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt.
10. Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad anslutning (HTTPS) på webbplatsen, begränsad åtkomst och betalningar som hanteras av certifierade betalleverantörer. Ingen överföring över internet är helt säker, men vi arbetar löpande för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.
11. Barn
Webbplatsen riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss via kontaktformuläret så raderar vi dem.
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera integritetspolicyn när vår verksamhet eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen, med datum för senaste uppdatering överst. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.